Практическое занятие “Особенности поведения в конфликтных ситуациях”

22.03.2019 –  практическое занятие для сотрудников отдела Региональных продаж.

В процессе работы:

  1. В результате тестирования, сотрудниками была получена информация о первопричинах высоких показателей в разделе Избегания и Примирения по тесту Томаса Килмана.

  1. Проведен анализ индивидуальных стилей сотрудничества на этапах выявления потребностей и презентации товара.

В результате работы актуализировались:

  1. Необходимость наработки навыка задавания вопросов в процессе подстройки и выявления потребностей.
  2. Наработка массива смысловых клише по презентации товара в алгоритме Х-П-В.