ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
- совершенствование навыков жесткого ведения переговоров,
- развитие внутренней готовности к проведению переговоров в жестких условиях,
- распознание попыток манипулирования,
- противодействие скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: менеджеры по продажам, региональные (территориальные) менеджеры, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, торговые представители.
ФОРМЫ РАБОТЫ:
- ролевые игры,
- моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
- разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
- групповая дискуссия,
- индивидуальная работа,
- «мозговой» штурм.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА:
- рост показателей эффективности работы предприятия (отдела, подразделения, филиала)
- лидерство на рынке в своем сегменте
- все зарабатывают больше
БИЗНЕС ТРЕНЕР:
 Лариса Гончаренко
Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам, HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 – 2010 гг.), автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
| Психологическая подготовка к переговорам |
- Формулирование целей переговоров
- Анализ целей и интересов сторон
- Самомотивация на достижение цели
- Анализ возможностей, средств, ограничений
|
| Подготовка (методы поиска, вербовки информаторов) |
- Сбор и анализ информации о партнере
- Поиск кандидата-информатора
- Разработка кандидата: предварительное изучение, установление контакта, углубление контакта, техника тестирования
- Составление досье, тактика оценки кандидата
- Проведение вербовки
- Способы удержания завербованного
- Способы проверки завербованного
|
| Управление переговорами при столкновении интересов |
- Партнерство или манипуляция — от чего зависит выбор
- Открытое давление, скрытое манипулирование, психологическое айкидо, рефрейминг
- Подкуп, шантаж, принуждение
|
| Способы получения и оценки информации при непосредственном общении |
- Методы считывания информации через невербалику собеседника
- Технологии использования полученной информации
|
| Противостояние влиянию и манипулированию |
- Приемы распознания скрытых манипуляций
- Алгоритм противостояния манипуляциям
- Этика делового взаимодействия
- Психологическая самооборона
|
| Алгоритм успешных переговоров |
- Специфические особенности восприятия информации человеком
- Односторонняя и двухсторонняя коммуникация
- Работа с бессознательным
- Тактика индивидуального убеждения
- Техники присоединения
- Работа с ценностями
- Законы аргументации и опровержение доводов
- Перехват и удержание инициативы
|
| Алгоритм накопления потенциала согласия и завершение переговоров |
- Переговоры без поражения: миф или реальность?
- Способы достижения договоренностей
- Заделы на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество
|
| Подведение итогов |
- Резюмирование
- Обратная связь
|
Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.
