ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • совершенствование навыков жесткого ведения переговоров,
  • развитие внутренней готовности к проведению переговоров в жестких условиях,
  • распознание попыток манипулирования,
  • противодействие скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: менеджеры по продажам, региональные (территориальные) менеджеры, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, торговые представители.

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА:

  • рост показателей эффективности работы предприятия (отдела, подразделения, филиала)
  • лидерство на рынке в своем сегменте
  • все зарабатывают больше

БИЗНЕС ТРЕНЕР:

Лариса Гончаренко - директор центра консалтинга Solving, HR-менеджер, подбор персоналаЛариса Гончаренко

 

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам, HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 – 2010 гг.), автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Психологическая подготовка к переговорам
  • Формулирование целей переговоров
  • Анализ целей и интересов сторон
  • Самомотивация на достижение цели
  • Анализ возможностей, средств, ограничений
Подготовка (методы поиска, вербовки информаторов)
  • Сбор и анализ информации о партнере
  • Поиск кандидата-информатора
  • Разработка кандидата: предварительное изучение, установление контакта, углубление контакта, техника тестирования
  • Составление досье, тактика оценки кандидата
  • Проведение вербовки
  • Способы удержания завербованного
  • Способы проверки завербованного
Управление переговорами при столкновении интересов
  • Партнерство или манипуляция — от чего зависит выбор
  • Открытое давление, скрытое манипулирование, психологическое айкидо, рефрейминг
  • Подкуп, шантаж, принуждение
Способы получения и оценки информации при непосредственном общении
  • Методы считывания информации через невербалику собеседника
  • Технологии использования полученной информации
Противостояние влиянию и манипулированию
  • Приемы распознания скрытых манипуляций
  • Алгоритм противостояния манипуляциям
  • Этика делового взаимодействия
  • Психологическая самооборона
Алгоритм успешных переговоров
  • Специфические особенности восприятия информации человеком
  • Односторонняя и двухсторонняя коммуникация
  • Работа с бессознательным
  • Тактика индивидуального убеждения
  • Техники присоединения
  • Работа с ценностями
  • Законы аргументации и опровержение доводов
  • Перехват и удержание инициативы
Алгоритм накопления потенциала согласия и завершение переговоров
  • Переговоры без поражения: миф или реальность?
  • Способы достижения договоренностей
  • Заделы на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество
Подведение итогов
  • Резюмирование
  • Обратная связь

 

Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.