ТЕХНОЛОГИИ ЛИДЕРСТВА

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: повысить эффективность работы менеджеров среднего звена в достижении целей компании за счет активизации управленческого потенциала, освоения навыков управления, ситуативного руководства, мотивации и развития взаимодействия в команде.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: cупервайзеры, региональные менеджеры, начальники отделов оптовых и розничных продаж.

ФОРМЫ РАБОТЫ: ролевые игры, моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации, разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций, групповая дискуссия, индивидуальная работа, «мозговой» штурм.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА:

  • Повышение мотивации к достижениям, как каждого менеджера отдельно, так и команды в целом.
  • Приобретение навыков управления, самомотивации, конструктивного взаимодействия между руководителями.
  • Увеличение объемов продаж.
  • Повышение лояльности к предприятию.

БИЗНЕС ТРЕНЕР:

Лариса Гончаренко - директор центра консалтинга Solving, HR-менеджер, подбор персоналаЛариса Гончаренко

 

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам, HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 – 2010 гг.), автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Лидерство в бизнесе
  • Цели управленческой деятельности
  • Лидер, менеджер, управляющий – сходства и различия
  • Совмещение целей
  • Команда, группа, толпа
  • Основные функции и направления деятельности менеджера, зоны ответственности
  • Эффективные и неэффективные стратегии поведения в достижении целей компании
  • Критерии успешности лидерской позиции
Личная функциональность и результативность лидера
  • Личные качества лидера (психологический портрет)
  • Постановка целей.
  • Самоменеджмент. Самомотивация в достижении целей
  • Личная эффективность. Принятие ответственности за выполнение задач.
  • Ситуативное лидерство
  • Безопасность лидера
Управление временем
  • Стоимость времени
  • «Расхитители» времени
  • Технологии рационализации использования рабочего времени. Принцип PORETO. Окно приоритетов Эйзенхауэра.
Подбор, отбор персонала
  • Анализ необходимости открытия вакансии (балансировка ролевых нагрузок)
  • Составление требований к кандидату (должностные инструкции)
  • Этапы отбора
  • Методы отбора (интервьюирование, тестирование)
  • Введение в должность
Обучение персонала
  • Расчет ресурсов и анализ условий, стандартизация процедур обслуживания
  • Создание алгоритмов качественного обслуживания
  • Учет индивидуальных особенностей при распределении ролей и постановке задач
  • Обучение личным примером
  • Коучинг
Управление персоналом
  • Стили управления. Обратная связь.
  • Уровни развития персонала
  • Техника постановки целей подчиненным. Система SMART.
  • Контроль и мотивация
  • Делегирование
  • Создание творческой обстановки
Анализ
  • Процесса коммуникации (обмена информацией) и постановки задач
  • Помех, барьеров в общении и обмене информацией
  • Эффективности построенной схемы работы
  • Отчетности. Документооборота. Взаимодействия структур.
  • Уровня продаж
  • Рынка: угрозы, тенденции
  • Собственных компетенций
Мотивация
  • Виды мотивации персонала
  • Поощрение результативных действий
Решение проблемных ситуаций
  • Типы конфликтных ситуаций
  • Позитивные и негативные стороны конфликтов
  • Основные причины конфликтов
  • Выявление элементов конфликтов
  • Эффективные и неэффективные способы управления конфликтами

 

Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.